Полезные статьи

Разберём критерии самостоятельного аудита платформы рассылок: доставляемость, стоимость, функционал.

В 2026 году алгоритмы локального поиска изменились: бизнесу Беларуси нужно обновлять карточки, работать с отзывами и учитывать гео‑запросы.

Рассказываем, как настроить сценарии брошенной корзины, которые возвращают клиентов, а не бесят. Разбираем типичные ошибки и даём конкретные примеры для бизнеса в Беларуси.

Перенос времени визита — никогда не приятный сюрприз. Клиент уже настроился, выделил время, возможно, отпросился с работы.

Это руководство для предпринимателей из городов Беларуси, где личные связи и репутация решают больше, чем реклама. В 2026 году региональная аудитория острее реагирует на персонализированный подход и быстрее отсеивает массовые рассылки.

В 2026 году алгоритмы Google Карт, Яндекс.Карт и 2GIS стали больше учитывать поведение пользователей и регулярность обновления данных.

Когда бизнес растет, количество клиентских запросов в Viber, Telegram и WhatsApp перестает помещаться в одной памяти телефона. Сотрудники отвечают из собственных аккаунтов, диалоги теряются, клиенты жалуются, что их забывают.

Август — пик подготовки к школе. Родители скупают канцтовары, форму, рюкзаки, записывают детей на стрижки и курсы.

Когда клиент уходит из точки или закрывает заказ на сайте, связь с ним часто обрывается. Чтобы вернуть его через неделю или месяц, одного канала обычно мало:

Мессенджеры — главный канал связи с клиентами в 2026 году. Люди реже звонят и пишут на email, чаще открывают Telegram, WhatsApp или Viber.

В 2026 году покупатели в Беларуси всё меньше реагируют на громкие акции и шаблонные посты. Магазин игрушек в Гомеле или парикмахерская в Барановичах могут неделями публиковать скидки, а продажи не растут.

Лето в Беларуси — время активных продаж. Но уже в августе поток клиентов начинает меняться.

2GIS — это картографический сервис, который в Беларуси используют не реже, чем Google Карты. По данным самого сервиса, в Минске, Гомеле, Гродно, Бресте, Витебске, Могилёве и десятках других городов (от Мозыря до Хойников) 2GIS показывает не только адреса и телефоны, но и расписание работы, цены, отзывы, фото.

Это краткое руководство о том, что нужно сделать, чтобы клиенты в Минске, Гомеле или небольших городах находили ваш сайт через голосовые помощники. Объясняю, зачем это важно для кафе, салонов красоты, магазинов и сервисов, и даю рабочие шаги, которые можно выполнить без глубоких технических знаний.

Это практическое руководство по разделению аудитории в чат‑ботах Telegram и WhatsApp для малого бизнеса в Беларуси. Объясняю, зачем сегменты нужны, какие сценарии работают на практике и как быстро настроить рассылки, чтобы точнее общаться с клиентами и повышать продажи без лишних затрат.

Локальный Wi‑Fi — это гостевая сеть в заведении, через которую посетитель подключается к интернету и получает полезную информацию: меню, акции, карту лояльности.

Это метод разделения клиентов по этапам поведения и отправки SMS, которые соответствуют их текущему статусу: новый контакт, онбординг, активный покупатель, затухающий клиент, реактивация.

Bluetooth‑маячок — это невозмутимое устройство, которое посылает сигнал на смартфоны рядом. Оно помогает привлекать проходящих клиентов, запускать купоны, фиксировать время визита и интегрироваться с CRM.

Локальное SEO — это набор действий для того, чтобы ваша точка в Минске, Могилёве или небольшом городке появлялась в результатах поиска и на картах, когда люди ищут услуги рядом. Задача проста:

Фирменный подкаст — это регулярные аудиоролики под вашим брендом, где вы рассказываете о товарах, услугах, процессах или клиентах. Он помогает удерживать внимание местной аудитории, объяснять сложные вещи простым языком и приводить слушателей в офлайн‑точку или на сайт.